En général, il n’y a pas de problème si vous continuez à utiliser votre location plus longtemps que prévu, car nous ne viendrons récupérer l’équipement loué que lorsque vous nous appellerez ou nous enverrez un e-mail pour nous dire que vous avez terminé la location. Si votre équipement de location est en retard depuis longtemps, notre équipe peut vous relancer pour vérifier que vous avez toujours besoin de l’équipement.

Oui, toutes les durées de location sont des estimations et vous devez nous appeler ou nous envoyer un courriel pour nous faire savoir quand vous en avez terminé avec votre location de matériel lourd. Si vous dépassez la durée de location estimée et que vous ne nous appelez pas pour nous faire savoir que vous avez terminé avec la machine, vous serez facturé pour tous les jours supplémentaires pendant lesquels la machine était sur votre site.

Dès que votre location est livrée, nous vous recommandons de prendre des photos de l’extérieur et de la cabine pour vos archives. 

La carte de crédit est le mode de paiement le plus couramment accepté, car nous demandons une pré-autorisation pour chaque location avant de l’envoyer sur votre site. Dans de rares cas, nous acceptons également les chèques ou les virements électroniques, mais cela doit être négocié, et une pré-autorisation doit encore être approuvée.

Tous les pneus de nos machines à roues sont fabriqués selon les normes de performance les plus élevées, fiables dans toutes les conditions météorologiques et durables sur les chantiers les plus difficiles. Vous ne devriez jamais avoir à vous soucier d’un pneu éclaté. Dans le cas très rare où cela se produit, il suffit de nous appeler et nous enverrons quelqu’un pour réparer ou remplacer le pneu.